標準サービス｜レンタルサーバーは＠クリエイティブ

プラン

オプションサービス

料金・手続き

■Ping監視

２４時間３６５日お客様のサーバーに対し５分間隔でPing監視を行います。
サーバーからの応答が得られない場合はメールにて速やかにお客様へご連絡致します。

※ご利用いただくサーバー側で所定のIPアドレスからのPing通信を許可していただく必要がありますので、あらかじめご了承ください。

■サーバー再起動

お客様のご依頼によりサーバーの再起動を実行致します。

サーバー再起動依頼メール受付

ご本人さま確認

サーバー再起動実施

作業完了報告

※サーバー再起動作業によって発生したデータの喪失に関しては、保証はできませんのでご注意ください。

■リモートアクセス復旧ヘルプ

ssh接続が不可能な状況になってしまったとき、リモートアクセス環境の復旧のお手伝いをします。

リモートアクセス環境復旧依頼メール受付

ご本人さま確認

リモートアクセス環境復旧作業実施

作業完了報告

■ハードウェア交換

お使いいただいているハードウェア機器が故障した場合、故障したハードウェアの交換を行います。

※ハードウェアの故障に備え、大切なデータはお客様側でバックアップを取っていただくことをお薦めします。

■パスワード初期化

お客様がroot権限のパスワードを失念してしまった場合、お客様からのご依頼によりパスワードを再設定します。

パスワード初期化依頼メール受付

ご本人さま確認

パスワード初期化実施

作業完了報告

※当サービスのオペレーションではサーバーの再起動が発生しますので、あらかじめご了承ください。